Нигора: Недавно мне пришлось выступить с разовой лекцией перед студентами. Но, к сожалению, небольшая группа меня совсем не слушала, и они занимались своими делами. Кто СМСками переписывался, кто переговаривался. В конце концов, мне пришлось им вслух замечание сделать. Они извинились, но через некоторое время опять принялись за своё. Мне было так неприятно, я столько готовилась к лекции.
Тренер: Чем больше число ваших слушателей, тем сложнее удерживать их внимание. Не вините себя, может действительно тема вашей лекции их не интересовала. Вообще 100%-ый охват вниманием целой аудитории довольно сложная задача для любого оратора. Поэтому изначально можете закладывать 5-10% таких невнимательных слушателей и не будете так сильно переживать по поводу их поведения. С такими слушателями ссориться нет надобности – только себе нервы испортите. Просто попросите их своим поведением не мешать другим присутствующим и пересаживайте их на задние ряды.
Светик: Меня недавно включили в специальный график и я должна провести лекцию на 30 минут для своих коллег. Ну у нас в банке такая политика руководства: каждый сотрудник должен что-то каждую неделю своим коллегам рассказывать. А я не знаю чему буду их обучать. Вроде бы все банкиры и банковское дело знают.
Тренер: Скорее всего, ваше руководство не требует от вас учебной лекции: как нужно делать это или то. Для этих целей есть образовательная система, в том числе и курсы повышения квалификации. Каждый ваш сотрудник выполняет свою работу, закреплённую за ним должностной инструкцией, и ваш банк работает как часы: всё чётко и ясно. Может вашему руководству необходимо поддерживать своих сотрудников в «хорошей форме» и перед вами стоит задача рассказать о каких-нибудь новшествах в вашей сфере деятельности. Выберете тему речи, связанную с направлением работы вашего отдела и поищите последние новости и разработки ведущих банкиров в стране или за рубежом. Можно также подготовить PowerPoint слайды, которые будут сопровождать ваше публичное выступление.
Бахром: Честно говоря никогда не любил говорить перед людьми. Когда меня просят сказать какой-нибудь тост, то я всегда отказываюсь. Но вот скоро моя сестренка выходит замуж. И меня уже сейчас обязали произнести поздравление на свадьбе в честь молодожёнов. Я не знаю как всё получиться. Что мне делать?
Тренер: Если вам предстоит публичное выступление, то лучше заранее к нему подготовиться. Вашими слушателями будет доброжелательная публика (родственники и знакомые) и они примут ваше выступление с добротой и улыбкой. Заранее подготовьте текст вашей речи в письменной форме и потренируйтесь вслух его произнести. Определитесь с регламентом времени вашего поздравительного слова – желательно до 6 минут. Потренируйтесь, произнося подготовленную речь перед своими близкими (дети, жена, подруга). Заранее осмотрите место вашего выступления и там же произнесите наизусть вашу речь – вы уже себя подготовите к непосредственному выступлению. При самом произнесении поздравления постарайтесь не думать о присутствующих гостях и о той оценки вашего выступления, которую они могут дать. Смотрите в глаза героев торжества – молодожёнов: они ваши родные и любимые люди! И так как вы заранее готовились, то с улыбкой произнесите ваше искреннее поздравление в их честь!
Олим: Бывает так, что мои слушатели начинают задавать мне сразу несколько вопросов. У меня не получается записать или запомнить их и по этой причине мои ответы в основном начинаются на последний вопрос. Потом мне приходится переспрашивать слушателя, что ещё он спрашивал. Мне кажется, что я выгляжу не очень хорошо в глазах моих слушателей, так как не могу сразу запомнить все вопросы. Подскажите совет.
Тренер: Сразу запомнить много вопросов очень сложно. При том что вы должны постараться грамотно и компетентно ответить на них. Для начала вы должны перед своим выступлением обозначить аудитории регламент по вопросам: слушатели смогут задавать вопросы в течение вашей презентации или после неё; в письменной или устной форме (если в устной то по одному, если в письменной то не более трёх). Если вы заметили, что слушатель хочет сразу в устной форме спросить у вас несколько вопросов, то в уважительной форме попросите его не нарушать установленный регламент по вопросам.
